I mange år har kunstig intelligens (AI) primært været diskuteret som et fremtidspotentiale. Denne diskussion er nu afløst af en ny virkelighed. En markant acceleration i anvendelsen af AI er i gang i dansk erhvervsliv, og udviklingen er med til at definere fremtidens konkurrencefordele.

Den nuværende transformation handler ikke om teknologi som et mål i sig selv, men om implementeringen af systemer, der skaber reel og målbar forretningsværdi. Det er netop de virksomheder, der integrerer AI som en del af deres kernestrategi, der oplever de mest markante resultater.

En Ny Standard: AI-adoption Accelererer Markant

En ny undersøgelse fra Danmarks Statistik viser, at andelen af danske virksomheder med over 10 ansatte, der anvender AI, næsten er fordoblet på blot ét år – fra 15 % i 2023 til 28 % i 2024.

Årsagen til den hurtige udbredelse er enkel: AI er gået fra at være et eksperiment til at være en dokumenteret kilde til målbart afkast. Ifølge Danmarks Statistik melder en tredjedel af de virksomheder, der anvender AI, om en direkte positiv effekt på indtjeningen samt et forbedret grundlag for at træffe beslutninger.

Et Strategisk Værktøj for Hele Organisationen

AI udgør et solidt forretningsmæssigt værktøj. Præcise, datadrevne indsigter styrker det strategiske arbejde og sikrer en mere effektiv eksekvering. Men hvor realiseres denne værdi så i praksis?

I modsætning til en udbredt antagelse er AI's anvendelse ikke begrænset til tekniske afdelinger. Data viser, at de primære formål med AI i danske virksomheder er produktion af skrevet indhold og analyse af tekst.

Personalisering: AI's Kommercielle Gennembrud

Teknologien muliggør alt fra avanceret personalisering i kundedialogen til dybdegående analyser af markedsføring. Dette rammer direkte ned i en afgørende markedstrend. En analyse fra Forrester forudsiger, at 75 % af forbrugerne i 2025 vil forvente tilpassede oplevelser, mens 91 % af kunderne allerede i dag er mere tilbøjelige til at købe fra virksomheder, der leverer personlige tilbud.

Afsluttende tanker

Hos Flowé er vores erfaring, at det netop er i samspillet mellem strategi og intelligente, automatiserede systemer, at den største værdi skabes, fordi det bygger den nødvendige bro mellem data og de effektive, personaliserede kundeoplevelser, som markedet efterspørger.